KI-Automatisierung · Handel · Lager

KI-Automati­sierung im Handel und Groß­handel

„Habt ihr das lagernd, und was kostet es bei 500 Stück?“ Solche Mails kommen jeden Tag, dazu Bestellungen mit den Artikelnummern des Kunden und Listen, was nachbestellt werden muss. Eine Automatik kann Lagerstand und Kondition nachschlagen, die Antwort vorschreiben und die Bestellung Ihren Artikeln zuordnen. Ihr Team prüft und schickt ab, statt zu suchen und abzutippen.

Erstgespräch ausmachen So läuft es ab
Für wen
Fach- und Einzelhändler mit Geschäft und Lager, Großhändler für Gewerbe und Gastronomie – Betriebe, in denen der Innendienst einen guten Teil des Tages mit Anfragen und Bestellungen verbringt.
Was die Automatik tut
Sie liest Anfragen und Bestellungen, schlägt nach und schreibt Antwort, Auftrag oder Bestellvorschlag vor. Abgeschickt wird erst nach Ihrer Freigabe.
Was es kostet
Einen Fixpreis für den Ablauf, den wir gemeinsam auswählen. Schriftlich, nachdem wir ihn bei Ihnen angesehen haben, vor Ort oder per Video.
Der erste Schritt
Ein kostenloses Erstgespräch von 15 Minuten, per Video aus ganz Österreich oder in Oberösterreich bei Ihnen im Geschäft. Wir schauen uns ein paar echte Anfragen an und sagen Ihnen, ob sich eine Automatik lohnt.

Drei Beispiele aus dem Handel

Nachschlagen und zuordnen, ohne zu suchen

Nachschlagen, zuordnen, nachbestellen: Im Handel ist das tägliche Routine, und genau solche Routine kann eine Automatik übernehmen. Sie arbeitet mit Lagerstand, Artikeln und Konditionen aus Ihrem Warenwirtschaftsprogramm. Drei Beispiele aus einem Fach- oder Großhandel:

  • Die Anfrage nach Preis und Lagerstand.

    Eine Tischlerei fragt per Mail, ob 2.000 Edelstahlschrauben lagernd sind und was sie kosten. Die Automatik schlägt Lagerstand und die Kondition dieses Kunden nach und schreibt die Antwort mit Liefer- oder Abholtermin vor. Ihr Verkauf liest sie, ändert, wenn nötig, und schickt ab.

    So läuft es heute: von Hand
    1. Mail lesen
    2. Lagerstand nachschauen
    3. Kondition heraussuchen
    4. Antwort schreiben
    … und das jedes Mal wieder.

  • Die Bestellung mit fremden Artikelnummern.

    Die Baufirma bestellt mit ihren eigenen Nummern, der Installateur schickt ein Foto vom Zettel. Die Automatik liest beides, ordnet jede Position Ihren Artikeln zu und legt den Auftrag fertig vor. Was sie nicht sicher zuordnen kann, markiert sie, statt zu raten.

    So läuft es heute: von Hand
    1. Zettel entziffern
    2. Artikelnummern suchen
    3. Auftrag abtippen
    4. bei Unklarem anrufen
    … und das jedes Mal wieder.

  • Der Bestellvorschlag, wenn ein Artikel knapp wird.

    Fällt ein Artikel unter den Mindestbestand, den Sie festgelegt haben, stellt die Automatik den Bestellvorschlag zusammen: welche Menge, bei welchem Lieferanten, zusammen mit welcher offenen Bestellung. Sie schauen drüber und geben frei, statt durch die Regale zu gehen.

    So läuft es heute: von Hand
    1. Regale durchgehen
    2. Liste schreiben
    3. Lieferanten heraussuchen
    4. Bestellung tippen
    … und das jedes Mal wieder.

Beispiel-Ansichten: So kann eine Automatik in Ihrem Handelsbetrieb aussehen.

Bevor wir etwas bauen, zählen wir mit Ihnen, wie viele solche Anfragen und Bestellungen in einer Woche wirklich kommen. Lohnt sich die Automatik nicht, sagen wir es.

Dabei sehen wir auch, ob Ihr Programm schon kann, was Sie brauchen, und Sie dafür gar keine Automatik benötigen.

Und das ist erst der Anfang

Was im Handel sonst noch täglich anfällt

  • Rückstand und Teillieferung melden.

    Ist ein Artikel aus einem Auftrag nicht lagernd, schreibt die Automatik dem Kunden vor, was heute mitgeht und was nachkommt. Ihr Verkauf schaut drüber und schickt ab.

  • Die neue Preisliste des Lieferanten.

    Kommt eine neue Preisliste als Excel oder PDF, liest die Automatik sie ein, gleicht sie mit Ihren Artikeln ab und legt die geänderten Einkaufspreise zur Freigabe vor.

  • Produkttexte aus dem Datenblatt.

    Aus dem Datenblatt des Herstellers entsteht ein verständlicher Text für Ihre Website oder Ihren Katalog, in Ihrem Ton. Ein Mensch liest ihn, bevor er erscheint.

  • Der Überblick für den Außendienst.

    Vor dem Kundenbesuch liegt bereit, was der Kunde zuletzt bestellt hat, welche Angebote offen sind und welche Anfrage noch keine Antwort hat.

So kommen Sie zur Automatik

Ein Fixpreis. Vor dem ersten Handgriff.

  1. Kostenloses Erstgespräch

    15 Minuten. Sie erzählen, was Zeit frisst. Wir sagen, ob eine Automatik das kann – und wenn nicht, sagen wir das auch.

  2. Bestandsaufnahme

    Wir sehen uns den Ablauf genau an, bei Ihnen im Betrieb oder per Video an Ihrem Bildschirm, und schreiben auf, was heute wie lange dauert. Den Bericht bekommen Sie schriftlich – auch wenn Sie danach nichts beauftragen.

  3. Angebot mit Fixpreis

    Eine Summe, schwarz auf weiß, bevor wir anfangen. Keine Stundenabrechnung, keine Nachverrechnung, keine Überraschung am Schluss.

  4. Bauen und scharf stellen

    Wir bauen die Automatik, schulen Sie ein und justieren zwei Wochen an Ihrem echten Alltag nach.

Eine Preisliste gibt es für Automatiken nicht, weil jeder Betrieb anders arbeitet. Nach dem kostenlosen Erstgespräch und der Bestandsaufnahme bekommen Sie ein schriftliches Angebot mit Fixpreis, bevor wir anfangen. Was die Bestandsaufnahme kostet, sagen wir Ihnen im Erstgespräch. Mehr dazu bei BüroKI →

Was wir schon gebaut haben

Dasselbe Muster, schon im Einsatz

Aus dem Handel zeigen wir hier noch keine fertige Automatik, denn bei uns steht nur, was gebaut ist und was ein Kunde freigegeben hat. Diese zwei laufen in anderen Branchen und arbeiten nach demselben Muster: nachschlagen, zuordnen, vorlegen.

Die beiden Berater von Lucrum Invest mit zwei Berichtsmappen

Lucrum Invest

Vermögensberatung · Linz

Jedes Quartal nimmt ein Programm die Daten der Bank, ordnet jeden Bericht dem richtigen Kunden zu und legt die Mails fertig vor. Zuordnen statt suchen, wie bei Ihren Bestellungen.

So läuft ein Quartal
Eine Kundin riecht im Kosmetikstudio studio hautnah an einem Pflegeprodukt

studio hautnah

Kosmetikstudio · Gramastetten

Der Rundbrief an die Kundinnen liegt als fertiger Entwurf bereit und geht erst hinaus, wenn die Inhaberin freigegeben hat.

Zu den Referenzen

Ihr Innendienst könnte der erste aus dem Handel sein, der hier steht.

Häufige Fragen

Was Händler zur KI-Automatisierung fragen

Kann man im Handel Anfragen und Bestellungen mit KI automatisieren?

Ja. Eine Automatik kann Anfragen lesen, Lagerstand und Kondition nachschlagen und die Antwort vorschreiben, Bestellungen Ihren Artikeln zuordnen und Bestellvorschläge für den Lieferanten zusammenstellen. Ein Mensch in Ihrem Betrieb prüft und gibt frei. Ob sich das bei Ihnen rechnet, sagen wir im kostenlosen Erstgespräch.

Kann die Automatik Lagerstand und Preise aus unserer Warenwirtschaft lesen?

Das schauen wir uns im Erstgespräch an Ihrem Programm an, bevor wir etwas zusagen. Entscheidend ist, wie es Lagerstand, Artikel und Konditionen herausgibt, etwa als Export oder über eine Schnittstelle. Wir haben schon Abläufe gebaut, die Daten aus mehreren Quellen zusammenführen.

Womit muss ein Händler preislich rechnen?

Wie viele Anfragen kommen und wie Ihr Programm die Daten herausgibt, davon hängt der Aufwand ab. Deshalb nennen wir keinen Pauschalbetrag. Nach dem Erstgespräch sehen wir uns einen Ablauf bei Ihnen am Schreibtisch an, und Sie bekommen ein Angebot mit Fixpreis, bevor wir anfangen.

Bestellt die Automatik dann selbst beim Lieferanten?

Nein. Sie stellt den Bestellvorschlag zusammen, bestellt wird erst, wenn jemand in Ihrem Betrieb ihn freigegeben hat. Genauso bei Antworten an Kunden: Hinaus geht nur, was ein Mensch gelesen hat. Wer freigibt, legen Sie fest.

Was passiert, wenn die Automatik einen Artikel nicht zuordnen kann?

Dann markiert sie die Position und legt sie Ihnen vor, statt zu raten. Ordnen Sie sie einmal zu, kann sich die Automatik das für diesen Kunden merken. Nach dem Start justieren wir zwei Wochen an Ihren echten Bestellungen nach.

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Wie viele Anfragen beantworten Sie am Tag von Hand?

Nehmen Sie fünf Anfragen von letzter Woche ins kostenlose Erstgespräch mit. Daran zeigen wir Ihnen, welche eine Automatik vorbereiten könnte und ob sich das für Ihren Betrieb rechnet. Ohne Verpflichtung.

Kostenloses Erstgespräch, 15 Minuten.
  1. 1Slot wählenfreie Zeit im Kalender aussuchen
  2. 2Wir rufen angenau zur gewählten Zeit
  3. 3Ehrliche Einschätzungob und wie wir helfen können

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